GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 08.09.2026
Mor Kırtasiye olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, www.morkirtasiye.com.tr internet sitesini ziyaret eden, üye olan, ürün satın alan veya Site üzerinden bizimle iletişime geçen kişilerin bilgilerinin gizliliği ve güvenliğine ilişkin genel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni dikkate alınmalıdır.
1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Mor Kırtasiye tarafından işlenebilir.
İletişim Bilgileri
Ticari Unvan: MOR BİJUTERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Mor Kırtasiye
Adres:
İstoç Ticaret Merkezi 18. Ada No: 16-18
Bağcılar / İSTANBUL
Telefon: 0212 659 54 73
WhatsApp: 0545 230 88 83
E-posta: info@morkirtasiye.com.tr
Web Sitesi: www.morkirtasiye.com.tr
Vergi Dairesi: GÜNEŞLİ
Vergi No: 6220548532
MERSİS No: 0622054853200018
2. TOPLANABİLECEK BİLGİLER
www.morkirtasiye.com.tr üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
Kimlik Bilgileri
- Ad ve soyad
- Fatura bilgileri
- Vergi bilgileri
- Tüzel kişi müşteriler için şirket bilgileri
İletişim Bilgileri
- Telefon numarası
- Cep telefonu numarası
- E-posta adresi
Adres Bilgileri
- Fatura adresi
- Teslimat adresi
- İade adresi
İşlem Bilgileri
- Sipariş numarası
- Sipariş tarihi
- Satın alınan ürünler
- Sipariş tutarı
- Ödeme yöntemi
- Kargo ve teslimat bilgileri
- İade ve değişim bilgileri
Müşteri İşlem Bilgileri
- Müşteri talepleri
- Şikâyetler
- İletişim kayıtları
- Ürün değerlendirmeleri
- Destek talepleri
Teknik Bilgiler
Siteyi ziyaret etmeniz sırasında teknik olarak;
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- İşletim sistemi bilgileri
- Cihaz bilgileri
- Site kullanım bilgileri
- Çerez bilgileri
- Ziyaret edilen sayfalar
gibi bilgiler, kullanılan teknolojilere bağlı olarak işlenebilir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANILMA AMAÇLARI
Toplanan kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin alınması ve işleme konulması,
- Ürünlerin hazırlanması ve gönderilmesi,
- Teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Faturalandırma işlemlerinin yapılması,
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
- Müşteri hizmetlerinin sağlanması,
- İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
- Müşteri taleplerinin cevaplandırılması,
- Sipariş ve teslimat hakkında müşterinin bilgilendirilmesi,
- Site güvenliğinin sağlanması,
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi,
- Site ve hizmetlerin geliştirilmesi,
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
- İstatistiksel analizlerin gerçekleştirilmesi,
- Mevzuat kapsamında gerekli kayıtların tutulması.
Kişisel verilerin hangi hukuki sebebe dayanılarak ve hangi amaçlarla işlendiğine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanır.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNDE TEMEL İLKELER
Mor Kırtasiye, kişisel verilerin işlenmesi sırasında yürürlükteki mevzuatta yer alan temel ilkelere uygun hareket etmeyi amaçlar.
Bu kapsamda kişisel verilerin;
- Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olması,
- Doğru ve gerektiğinde güncel olması,
- Belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenmesi,
- İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olması,
- İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmesi
esaslarına uyulur.
5. SİPARİŞ BİLGİLERİNİN KORUNMASI
Site üzerinden verilen siparişlerde müşteriye ait bilgiler, siparişin oluşturulması ve yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
Sipariş bilgileri;
- Ürün hazırlama,
- Faturalandırma,
- Kargo ve teslimat,
- Müşteri desteği,
- İade ve değişim
gibi işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
6. ÖDEME GÜVENLİĞİ
www.morkirtasiye.com.tr üzerinden yapılan ödemelerde güvenli ödeme altyapılarından yararlanılabilir.
Kredi kartı ve banka kartı işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşunun teknik altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Kart bilgilerinin Mor Kırtasiye tarafından hangi kapsamda işlendiği veya saklanıp saklanmadığı, kullanılan ödeme sistemi ve teknik altyapıya göre değişebilir.
Kart bilgilerinizin güvenliği açısından ödeme bilgilerinizin tamamının Mor Kırtasiye tarafından saklandığı varsayılmamalıdır.
Ödeme sırasında kullanılan üçüncü taraf ödeme kuruluşlarının kendi güvenlik ve gizlilik politikaları da geçerli olabilir.
7. KREDİ KARTI BİLGİLERİ
Mor Kırtasiye, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme hizmeti sağlayıcılarının altyapılarından yararlanabilir.
Kredi veya banka kartı bilgilerinin işlenmesi, ödeme işlemini gerçekleştiren kuruluşun teknik altyapısına bağlı olarak gerçekleşebilir.
Mor Kırtasiye’nin kart bilgilerine erişimi veya kart bilgilerini saklaması, kullanılan ödeme sistemine göre değişebilir.
Müşterilerimizin kart bilgilerini e-posta, WhatsApp veya benzeri güvenli olmayan iletişim kanalları üzerinden paylaşmamaları önemle tavsiye edilir.
8. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili mevzuata uygun olarak ve işleme amaçlarıyla bağlantılı olmak kaydıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları,
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
- Bankalar ve finans kuruluşları,
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
- Bilgi teknolojileri ve hosting hizmeti sağlayıcıları,
- E-ticaret ve yazılım hizmeti sağlayıcıları,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Hukuken yetkili özel hukuk kişileri,
- Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti alınan kişiler veya kuruluşlar.
Kişisel verilerin aktarılması, yalnızca gerekli olan kapsamla sınırlı tutulmaya çalışılır.
9. KARGO VE LOJİSTİK FİRMALARI
Siparişinizin tarafınıza teslim edilebilmesi amacıyla;
- Adınız ve soyadınız,
- Teslimat adresiniz,
- Telefon numaranız,
- Sipariş bilgileriniz
gibi gerekli bilgiler ilgili kargo veya lojistik firmasına aktarılabilir.
Bu aktarım yalnızca siparişin teslim edilebilmesi ve ilgili hizmetin yürütülmesi amacıyla gerçekleştirilebilir.
10. E-POSTA VE İLETİŞİM
Site üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde, iletişim formunda veya e-posta aracılığıyla paylaştığınız bilgiler talebinizi cevaplamak ve müşteri hizmetlerini yürütmek amacıyla işlenebilir.
Sipariş bilgilerinizle ilgili önemli bildirimler e-posta, SMS, telefon veya WhatsApp gibi iletişim kanalları üzerinden gönderilebilir.
Ticari elektronik ileti gönderimleri, yürürlükteki mevzuat ve gerekli izin/onay süreçlerine uygun olarak gerçekleştirilir.
11. WHATSAPP İLETİŞİMİ
Mor Kırtasiye ile WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız halinde, sizin tarafınızdan paylaşılan bilgiler müşteri talebinin cevaplanması amacıyla işlenebilir.
WhatsApp üzerinden iletişim kurulması halinde WhatsApp hizmetine ilişkin üçüncü taraf koşullarının ve gizlilik uygulamalarının da geçerli olabileceğini belirtiriz.
Müşterilerimizin WhatsApp üzerinden kredi kartı bilgisi, şifre, kimlik belgesi veya gereksiz hassas bilgiler paylaşmaması tavsiye edilir.
12. ÇEREZLER
www.morkirtasiye.com.tr üzerinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, Site’nin düzgün çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak ve gerekli durumlarda istatistiksel analizler yapmak amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler;
- Site’nin çalışması,
- Sepet işlemlerinin yürütülmesi,
- Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
- Oturum güvenliği,
- Site performansının ölçülmesi,
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
gibi amaçlarla kullanılabilir.
Zorunlu olmayan analitik, reklam veya hedefleme çerezlerinin kullanılması halinde ilgili çerez uygulamaları ayrıca Çerez Politikası kapsamında açıklanır.
Çerez uygulamalarının kapsamı, kullanılan üçüncü taraf hizmetlere göre değişebilir.
13. ÇEREZLERİN YÖNETİMİ
Kullanıcılar internet tarayıcılarının ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir veya silebilir.
Ancak bazı zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, Site’nin bazı fonksiyonlarının düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Özellikle alışveriş sepeti, oturum açma ve güvenlik gibi temel işlevlerde kullanılan zorunlu çerezlerin Site’nin çalışması açısından gerekli olması mümkündür.
14. SİTE GÜVENLİĞİ
Mor Kırtasiye, kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişime, kaybolmaya, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı şekilde işlenmesine karşı makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri almaya çalışır.
Bu kapsamda;
- Sunucu güvenliği,
- Yazılım güncellemeleri,
- Yetkilendirme kontrolleri,
- Erişim kontrolleri,
- Güvenlik duvarı ve benzeri teknik önlemler,
- SSL/TLS gibi güvenli bağlantı teknolojileri
kullanılabilir.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez.
15. KULLANICI HESABI GÜVENLİĞİ
Site üzerinde üyelik hesabı oluşturan kullanıcılar;
- Kullanıcı adı,
- Şifre,
- E-posta adresi
gibi hesap bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.
Şifrenizin üçüncü kişiler tarafından öğrenildiğini düşünmeniz halinde mümkün olan en kısa sürede şifrenizi değiştirmeniz ve Mor Kırtasiye ile iletişime geçmeniz tavsiye edilir.
Mor Kırtasiye hiçbir koşulda kullanıcıların şifrelerini veya kredi kartı bilgilerini e-posta veya WhatsApp üzerinden istemez.
16. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya işleme amacı için gerekli olan süre kadar muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
Muhasebe, fatura, sipariş ve benzeri kayıtların saklama süreleri ilgili yasal yükümlülüklere göre belirlenir.
17. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
Mor Kırtasiye’nin internet sitesi ve satış hizmetleri esas olarak ürün satın alan yetişkin kullanıcılar ve işletmelere yöneliktir.
Site üzerinde çocuklara yönelik ürünlerin satılması, çocuklardan doğrudan kişisel veri toplanmasını amaçladığımız anlamına gelmez.
Çocuklara ait kişisel bilgilerin ebeveyn veya yasal temsilci bilgisi ve gözetimi olmaksızın paylaşılmaması önemlidir.
Bir çocuğa ait kişisel verinin Site üzerinden yanlışlıkla paylaşıldığının düşünülmesi halinde bizimle iletişime geçilmesini rica ederiz.
18. ÜÇÜNCÜ TARAF İNTERNET SİTELERİ
Site içerisinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmet sağlayıcılara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu sitelerin kendi gizlilik ve güvenlik politikaları bulunabilir.
Üçüncü taraf internet sitelerinin kişisel veri işleme uygulamalarından, ilgili mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, Mor Kırtasiye sorumlu değildir.
19. SOSYAL MEDYA VE ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER
Mor Kırtasiye, sosyal medya platformları, analiz araçları, ödeme sistemleri, kargo sistemleri ve benzeri üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir.
Bu hizmetlerin kullanılması sırasında ilgili hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları da uygulanabilir.
20. VERİ GÜVENLİĞİ İHLALİ
Kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde elde edilmesi veya veri güvenliği ihlali meydana gelmesi halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirler alınır ve gerekli bildirimler ilgili kişi ve kurumlara yapılır.
21. KVKK KAPSAMINDA İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanunda öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Bu hakların kullanılmasına ilişkin başvurular, yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve esaslara uygun şekilde yapılmalıdır.
22. KVKK BAŞVURU İLETİŞİMİ
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından Mor Kırtasiye’ye iletebilirsiniz:
E-posta: info@morkirtasiye.com.tr
Posta Adresi:
İstoç Ticaret Merkezi 18. Ada No: 16-18
Bağcılar / İSTANBUL
Başvurular, yürürlükteki mevzuatta belirtilen başvuru usul ve şartlarına göre değerlendirilir.
23. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİK
Mor Kırtasiye, mevzuat değişiklikleri, teknolojik gelişmeler, Site’nin işleyişindeki değişiklikler veya hizmetlerin geliştirilmesi nedeniyle bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı güncelleyebilir.
Güncellenen politika Site üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Kullanıcıların güncel metni düzenli olarak kontrol etmeleri tavsiye edilir.
24. DİĞER POLİTİKALAR
Kişisel verileriniz ve Site kullanımı hakkında daha ayrıntılı bilgi için aşağıdaki metinleri de inceleyebilirsiniz:
- Site Kullanım Şartları
- Mesafeli Satış Sözleşmesi
- İptal ve İade Koşulları
- Kargo ve Teslimat Politikası
- KVKK Aydınlatma Metni
- Çerez Politikası
Bu metinler birbirinden bağımsız olarak ilgili konuları düzenler.
25. İLETİŞİM
Gizlilik ve güvenlik uygulamalarımız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
MOR KIRTASİYE
Adres:
İstoç Ticaret Merkezi 18. Ada No: 16-18
Bağcılar / İSTANBUL
Telefon: 0212 659 54 73
WhatsApp: 0545 230 88 83
E-posta: info@morkirtasiye.com.tr
Son Güncelleme Tarihi: 08.09.2026
© Mor Kırtasiye – Tüm hakları saklıdır.